1) Tôi có thể liên hệ SHOP tư vấn trực tiếp không?
=> Trả lời: Khách hàng liên hệ trực tiếp với SHOP qua những phương thức sau đây:
- SĐT: 0976 329 313
- Zalo: SĐT trên hoặc 0936868444
- Facebook: https://www.facebook.com/hongphucsport.hn/
- Trực tiếp đến cửa hàng: Hà Nội :184 Nguyễn Lân, P.Phương Liệt, Q.Thanh Xuân, Hà Nội Hotline : 0976 329 313
- Ngoài ra còn các cửa hàng khác tại TP.HCM và Hải Dương; Tham khảo thêm thông tin liên hệ dưới đây:
=> Thông tin liên hệ Hồng Phúc Sport
2) Tôi có thể nhận sản phẩm ngay trong ngày không?
=> Trả lời: SHOP Hồng Phúc Sport hỗ trợ phương thức Now Ship có thể nhận sản phẩm trong khoảng từ 2-3 tiếng
- Phương thức này chỉ áp dụng với những khách hàng trong khu vực nội thành
=> Nội thành Hà Nội: được hiểu là các quận/huyện: Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Thanh Xuân, Hoàng Mai.
>>> Tham khảo: Chính sách vận chuyển Hồng Phúc Sport
3) Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận được không?
=> Trả lời: Toàn bộ đơn vị vận chuyển đều không hỗ trợ hình thức kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, đây cũng là quy định bên phía vận chuyển, lý do có thể do quy chế hoặc hình thức bảo vệ an toàn trong thời điểm dịch bệnh.
- Bạn hoàn toàn có thể nhận hàng sau đó kiểm tra lại sản phẩm, bất kỳ lỗi nào bạn phát hiện ra do phía SHOP bạn liên hệ ngay để đổi trả theo yêu cầu.
>>> Tham khảo: Hướng dẫn đổi trả sản phẩm tại Hồng Phúc Sport
- Nếu việc không thể kiểm tra sản phẩm trước khiến bạn còn lo lắng và băn khoăn, bạn hoàn toàn có thể dừng việc mua sắm, SHOP cảm ơn bạn vì đã quan tâm đến sản phẩm Shop cung cấp.
4) Đặt số lượng bao nhiêu thì nhận được khuyến mãi
=> Trả lời: Để tri ân những khách hàng thân thiết và những người yêu thể thao/ bóng đá quan tâm đến hoạt động của Hồng Phúc Sport, SHOP luôn có những chương trình khuyến mãi.
- Quần áo bóng đá:
+ Khuyến mãi khi đặt đội
+ Chương trình tri ân khách hàng thân thiết(Gửi thông tin quá SĐT hoặc Email)
- Giày bóng đá
+ Tặng các phần quà tương ứng với sản phẩm
+ Tặng kèm phụ kiện thể thao
- Các đồ thể thao khác: Khuyến mãi theo số lượng, các ngày lễ hoặc sự kiện SHOP tổ chức.
5) Liên hệ Online nhưng không được SHOP hồi đáp nhanh chóng
=> Trả lời: Hệ thống tư vấn trực tuyến của SHOP hoạt động từ 8h - 22h tối.
- Từ khoảng thời gian 8h sáng đến 19h tối các khách hàng liên hệ trực tuyến sẽ được hồi đáp ngay lập tức, sau 19h tối có thể sẽ chỉ nhận được tin nhắn tự động, vì không có nhân viên trực liên tục.
- Hồng Phúc Sport mong quý khách hàng thông cảm vì tính năng hồi đáp trực tuyến chưa phát triển hoàn thiện, SHOP sẽ ngày càng cố gắng để mang đến sự hài lòng cho bất cứ khách hàng nào.
6) Chọn size(kích thước) như thế nào để phù hợp nhất?
=> Trả lời: Hướng dẫn chọn size hoặc kích thước đã được SHOP đưa lên Website.
SHOP Hồng Phúc Sport xin trân trọng cảm ơn những khách hàng, những người yêu thể thao/ bóng đá đã quan tâm đến hoạt động của SHOP trong chặng được 11 năm hoạt động từ 2009-2020. SHOP vui vì những câu hỏi, thắc mắc mà các quý khách hàng đã gửi đến, điều này giúp thương hiệu Hồng Phúc Sport ngày càng hoàn thiện và phát triển hơn.
Trân trọng!